Atendé a tus clientes en tiempo real y escalá tu servicio

Un cliente te escribe a las 11 de la noche preguntando el precio. Si le responde un chatbot en diez segundos, sigue en el proceso de compra. Si le responde alguien de tu equipo recién a la mañana siguiente, probablemente ya le compró a otro. Implementamos chatbots y WhatsApp Business para que la atención a tus clientes no dependa del horario de oficina.

1. Canal de venta y servicio en WhatsApp: aprovechá el alcance de WhatsApp Business (y la API de WhatsApp Business cuando el volumen lo justifica) para conversar con tus clientes, mostrar tu catálogo, enviar presupuestos, cobrar y gestionar pedidos desde un solo lugar.
2. Chatbots con inteligencia artificial: implementamos un chatbot que responde preguntas frecuentes al instante, califica leads, agenda turnos, hace seguimiento de pedidos y envía recordatorios, sin que tu equipo tenga que estar pendiente de cada mensaje. El mismo asistente virtual puede atender en tu web, en Instagram y en WhatsApp con una sola configuración de fondo.
3. Integración y datos: conectamos tus chatbots y WhatsApp con tu CRM y tus herramientas de marketing para centralizar la información, medir interacciones y optimizar campañas.

Si además de la atención al cliente necesitás conectar este canal con procesos internos más amplios (ventas, soporte, ERP), sumamos automatización y orquestación de procesos por detrás.

Resultado: un canal de atención y ventas automatizado que aumenta conversiones, reduce tiempos de respuesta y mejora la experiencia de tus clientes.

¿Cómo funciona?

Automatizamos tus conversaciones y procesos en 5 pasos:

1. Diagnóstico y objetivos: analizamos tu negocio, tu público y tus casos de uso para definir qué automatizar y qué experiencia ofrecer.
2. Diseño de flujos y mensajes: elaboramos los guiones de conversación del chatbot y los flujos de interacción para preguntas frecuentes, ventas y soporte.
3. Configuración del chatbot y WhatsApp Business: activamos tu cuenta de WhatsApp Business, configuramos plantillas y catálogos, y conectamos el chatbot en tu web y en tu mensajería.
4. Integración con CRM y sistemas: conectamos el chatbot a tus herramientas de CRM, marketing y ventas para sincronizar contactos y acciones.
5. Medición y optimización: analizamos las conversaciones y las métricas de atención, y ajustamos los flujos para mejorar de forma continua.